Transacciones seguras por Internet
Internet ha demostrado ser una herramienta óptima para realizar compras, pero aún es común que el usuario sienta dudas acerca de si lo hace en un sitio seguro.
Por Samuel Hourdin
Director de Desarollo de Negocios para el segmento de Identity & Access Management de Gemalto en Latinoamerica
México, marzo de 2009.- En los últimos años, Internet demostró ser una herramienta óptima para realizar compras. Permite, por ejemplo, que el consumidor compare precios y realice búsquedas detalladas sobre las funcionalidades de los productos. Y lo mejor es que todo es posible con unos pocos clicks y en cualquier horario.
Para el 2007, en América Latina el comercio electrónico había crecido un 40 %, ascendiendo en un 121 por ciento durante los últimos dos años, Los países que lideran este crecimiento acelerado incluyen Venezuela, que creció a una tasa de 224 %, seguido por Chile en un 183 por ciento, México con 143 %, y Brasil con 116 %.
Es importante señalar que el país con el mayor índice de penetración de Internet en la red mundial es México, en donde un 93% de los propietarios de PC tienen acceso a Internet. Por ende, no es casual que el comercio on-line mexicano esté en auge. Según Cavecom-e, El número de usuarios virtuales en el 2008 ha ido aumentando para ubicarse en 6.349.184, lo que representa un salto del 22,94% en relación con los seis primeros meses de 2007.
A pesar de tantas cifras positivas, es común que el usuario se sienta intrigado o tenga algunas dudas a la hora de realizar compras de esta manera. Después de todo, ¿cómo identificar si un site es realmente seguro? ¿qué se puede hacer para proteger la clave y los datos de la tarjeta de crédito?
No existe un manual de instrucciones. Pero sí hay ciertos consejos que, llevados a la práctica, propician resultados muy positivos. Por ejemplo: nunca acceder a sitios de comercio electrónico o internet banking desde computadoras de terceros; utilice siempre una computadora personal con antivirus y asegúrese de que la dirección que se presenta en su browser corresponde al sitio que usted realmente quiere visitar.
Además, no utilice links en páginas de terceros o recibidos vía email y asegúrese de que el sitio tenga una conexión segura, es decir, que los datos transmitidos entre el browser y el sitio están encriptados.
Es aconsejable también no cliquear en publicidades que prometen llevarlo a un sitio determinado. Cuando quiera visitar una página específica, siempre prefiera ingresar la dirección en la barra. Además, mantenga el browser permanentemente actualizado y con todos los parches instalados.
Conviene configurar el programa de e-mail para que no ejecute programas automáticamente; desconfiar de empresas que solicitan un depósito y no dan la opción de pagar con tarjeta de crédito; y realizar transacciones sólo en sitios de instituciones que considere confiables, dando preferencia a las empresas grandes y conocidas. Se recomienda nunca colocar la clave o datos personales en emails, aunque los haya recibido de la empresa.
Tenga por hábito buscar en el website información sobre la dirección física de la tienda y sus teléfonos. Al realizar la compra, preste atención al plazo de entrega, las formas de pago, la entrega de factura, el período de garantía y las condiciones para poder cambiar el producto.
Verifique que estas políticas realmente existan y, por último, quítese todas las dudas con el servicio de atención on-line que ofrecen la mayoría de las tiendas. Aproveche ese espacio para consultar sobre las características y funcionalidades del producto. Aumente la cautela cuando no le respondan sus preguntas. Luego de estos consejos, sólo resta buscar, cliquear el mouse y ¡realizar buenas compras!
Acerca de Gemalto
Gemalto (Euronext NL 0000400653 GTO) es la empresa líder mundial en seguridad digital, con una facturación anual de €1,68 mil millones en 2008, y 10.000 empleados que operan desde 75 oficinas y centros de investigación y de servicios ubicados en 40 países.
Gemalto se encuentra en el corazón de nuestra sociedad digital en evolución. La libertad de comunicarse, viajar, realizar compras y operaciones bancarias, entretenerse y trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar en forma práctica, placentera y segura pasó a ser una parte fundamental de lo que la gente desea y espera.
Gemalto satisface las crecientes demandas de miles de millones de personas de todo el mundo respecto de la conectividad móvil, la protección de la identidad y los datos, la seguridad de las tarjetas de crédito, los servicios de salud y transporte, gobierno electrónico y seguridad nacional. Lo hacemos a través de la provisión a gobiernos, operadores móviles, bancos y empresas de una amplia gama de dispositivos personales seguros, como módulos seguros de identificación del suscriptor (SIM) en teléfonos celulares, tarjetas bancarias inteligentes, pasaportes electrónicos y tokens USB para protección de identidad en línea. Para completar la solución, también proveemos software, sistemas y servicios para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos.
La utilización de software y dispositivos seguros de Gemalto aumenta a medida que más personas interactúan en el mundo digital e inalámbrico, por lo que la empresa se dispone a prosperar en los años venideros.
Para obtener más información, visite www.gemalto.com.
